Med det store indtog af online-events (nogle kalder dem for “virtuelle”, men de er lige så rigtige som fysiske møder) er der også behov for at disse events bliver designet med deltagerrejse i fokus. Der er selvfølgelig lidt forskellige forudsætninger, men mange af tankerne og udfordringerne er de samme.
Den primære forskel på fysiske events og online-events er, at når hele eventen er online, så ved du som arrangør ikke, hvor deltagerne opholder sig fysisk – og du skal derfor tage nogle helt andre forholdsregler for at forme den del af deltagerrejsen der ligger fra ankomst til afslutning.